Обо мне: работа с B2B, B2C и B2G

Меня зовут Павел Нечаев. Я маркетолог и веб-разработчик. Работаю по всей России и странам СНГ: связь по видео и в мессенджерах, документы электронно. По Свердловской области — ещё и с выездом, во всех городах области. Делаю сайты, настраиваю рекламу и аналитику, собираю из этого работающую воронку — сам, без агентской прослойки.

Как я работаю

• Один исполнитель на весь цикл. Вы не пересказываете задачу трём людям и не ждёте, пока аккаунт-менеджер передаст правку специалисту. Сайт, реклама и аналитика — в одних руках, поэтому они не спорят друг с другом.
• Доступы остаются у вас. Домен, хостинг, рекламный кабинет и счётчики оформляются на вас. Мне достаточно гостевого доступа. Это скучная деталь, но именно она отличает подрядчика, от которого можно уйти, от подрядчика, к которому вы привязаны.
• Считаем заявки, а не клики. До старта договариваемся, что считается результатом, и настраиваем это в аналитике. Отчёт без стоимости заявки — не отчёт.
• Говорю, когда задача не нужна. Если вместо нового сайта хватит одной страницы, а вместо продвижения нужна реклама, я это скажу. Продать больше работ — плохая стратегия: она заканчивается одним проектом.
• Работаю официально. Самозанятый, договор, чек. ИНН и статус можно проверить на сайте налоговой — ссылка есть на главной.

Чем занимаюсь по факту

• Сайты. Визитки, лендинги, корпоративные сайты, каталоги. Доработка и ускорение существующих.
• Реклама. Настройка и ведение контекста: поиск, сети, ретаргетинг.
• Продвижение. Техническая оптимизация, структура, страницы под запросы, карты и справочники.
• Аналитика. Счётчики, цели, отчёты, из которых видно, откуда приходят клиенты.
• Контент и рассылки. Тексты услуг, статьи под поисковый спрос и email-маркетинг: сбор базы, цепочки писем, доставляемость.

B2B, B2C и B2G: что меняется в работе

Набор инструментов один — сайт, реклама, аналитика. Но у каждого сегмента своя логика решения, и от неё зависит и структура сайта, и каналы, и то, что вообще считать результатом. Ниже — как это выглядит на практике.

B2B — решает не человек, а процедура

Покупку обсуждают несколько человек: инициатор, технический специалист, снабженец, руководитель. Цикл — от недели до нескольких месяцев, решение принимается по смете, срокам и надёжности поставщика, а не по яркости баннера.

• Что нужно на сайте. Понятный состав услуги или поставки, ориентиры по цене («от» или расчёт), сроки, условия работы, реквизиты и документы. Технические характеристики и спецификации — в виде, который можно переслать коллеге или приложить к заявке.
• Где обрывается путь. Чаще всего — на отсутствии цены и на неудобной форме. Снабженец не будет звонить, чтобы узнать порядок цифр: он откроет следующий сайт в выдаче.
• Каналы. Поиск по узким запросам, контекст на горячий спрос, отраслевые площадки и справочники. Соцсети работают на узнаваемость, но редко приносят заявку напрямую.
• Что считать результатом. Не любую заявку, а квалифицированную: из целевого сегмента и с реальным бюджетом. Поэтому нужна обратная связь от вас по качеству обращений и долгая атрибуция — сделка может закрыться через два месяца после первого визита.

B2C — решает один человек и быстро

Решение принимает тот же, кто платит, часто с телефона и за считанные минуты. В сравнении участвуют цена, отзывы, удобство и скорость ответа. Всё, что тормозит — лишний экран, лишнее поле, медленная загрузка, — стоит заявок напрямую.

• Что нужно на сайте. Цена или вилка на виду, короткая форма, кнопки мессенджеров, отзывы и фотографии реальных работ. Мобильная версия — не «тоже есть», а основная: с телефона приходит большинство.
• Где обрывается путь. Скорость загрузки, форма на семь полей, отсутствие цены и молчание после заявки. Час задержки с ответом в B2C — это чаще всего потерянный клиент.
• Каналы. Поиск, карты и справочники, контекст, ретаргетинг, соцсети. Для услуг в городе карточка в картах нередко приносит обращения раньше, чем сам сайт.
• Что считать результатом. Стоимость заявки и конверсию в продажу. Много обращений приходит звонком — без подмены номеров часть результата остаётся невидимой, и рабочие кампании отключают по ошибке.

B2G — сайт не продаёт, а подтверждает

Закупки идут по процедуре: 44-ФЗ, 223-ФЗ, площадки, конкурсы. Сайт почти никогда не является точкой входа — но его открывают, чтобы проверить, существует ли поставщик на самом деле и можно ли с ним работать.

• Что нужно на сайте. Полные реквизиты, сведения о компании, опыт и перечень выполненных работ, лицензии и допуски, контакты ответственных лиц, документы для скачивания. Никаких «мы динамично развивающаяся компания» — только проверяемые факты.
• Где обрывается путь. На несоответствии данных: на сайте одни реквизиты, в реестрах другие, телефон не отвечает, последняя новость трёхлетней давности. Это читается как признак неработающей организации.
• Каналы. Сам сайт трафика почти не даёт, и вкладываться в продвижение по общим запросам смысла мало. Работает находимость по названию компании и по узким профессиональным запросам, плюс аккуратные карточки в справочниках.
• Что считать результатом. Не заявки и не трафик, а прохождение проверки: вас нашли, открыли сайт, не усомнились и включили в список. Измеряется косвенно — по брендовым запросам и по обращениям от организаций.

Как это влияет на смету

Отсюда и разница в работах. B2B-проекту обычно нужны отдельные страницы под каждую услугу и связка с длинной аналитикой. B2C — скорость, мобильная версия, карты и быстрые каналы связи. B2G — фактура, документы и порядок в данных о компании.

Поэтому первый шаг всегда один: разобраться, кто принимает решение и по каким признакам сравнивает. Пока это не проговорено, любой сайт делается наугад.

Конкретные проекты с цифрами показываю на созвоне: часть из них под соглашением о неразглашении, и публиковать детали без разрешения клиента я не буду.

Что входит в работу всегда

Независимо от того, делаем мы сайт, рекламу или продвижение, в каждом проекте есть эти четыре вещи. Они не продаются отдельно и не вычёркиваются из смет.

• Настроенная аналитика. Цели в метрике до старта работ, а не «потом посмотрим». Иначе через месяц нечем доказать результат, и спор превращается в вопрос веры.
• Снимок «до». Позиции, трафик, количество заявок на момент начала. Пять минут работы, которые потом экономят часы объяснений.
• Понятная отчётность. Что сделано, что изменилось, что дальше. Без выгрузок на сорок страниц, в которых тонет главное.
• Передача доступов и инструкций. Чтобы в любой момент вы могли продолжить сами или с другим подрядчиком, ничего не теряя.

Чего я не делаю

Честнее сказать заранее, чем разочаровать в процессе:

• не гарантирую конкретных цифр по заявкам и позициям — это зависит от рынка и конкуренции, а не от старательности исполнителя;
• не беру проекты, где нужно «просто накрутить показатели»: рост трафика без роста обращений никому не нужен;
• не работаю без доступа к данным — без аналитики любая работа превращается в угадывание;
• не делаю мобильные приложения и сложные интернет-магазины со складом и оплатой — здесь нужна команда, и я честно передам задачу тем, кто этим живёт.

Частые вопросы

• Вы один или команда? Один. Для задач за пределами моей специализации — дизайн сложного бренда, видео, разработка мобильных приложений — привлекаю проверенных людей и остаюсь ответственным за результат перед вами.
• Работаете по договору? Да. Самозанятый, договор и чек. Статус можно проверить на сайте налоговой по ИНН.
• Где вы работаете? По Свердловской области — с выездом: встреча, осмотр объекта, съёмка для сайта. Остальная Россия и страны СНГ — удалённо: связь по видео и в мессенджерах, документы электронно.
• Сколько проектов ведёте одновременно? Мало, поэтому иногда приходится ставить в очередь. Зато вы не оказываетесь тридцатым клиентом у перегруженного специалиста.

Как начать

• Шаг 1. Заявка на бесплатный аудит — напишите, что разобрать и что не устраивает.
• Шаг 2. Разбор и приоритеты: что критично, что терпит, что можно не трогать.
• Шаг 3. Если решаете работать вместе — смета и план по этапам. Если нет, разбор остаётся у вас.

Никаких обязательств на первом шаге: аудит бесплатный, и после него вы вправе уйти делать всё самостоятельно.

Оплата и реквизиты

Оплата разделена по типу плательщика: физическое лицо платит картой, организация — по счёту. Чек формирую в обоих случаях — как самозанятый я обязан его выдать, и для вас это документ для учёта расходов.

Физическому лицу

На главной странице есть QR-код с реквизитами и кнопка оплаты картой.

QR-код сканируйте из приложения своего банка — через раздел «Оплата по QR» или встроенный сканер. Камерой телефона он не откроется: внутри не ссылка, а реквизиты, и подставляет их сам банк. После сканирования остаётся проверить сумму и подтвердить перевод.

Если платите с компьютера, где свой экран не отсканировать, нажмите кнопку «Или оплатить картой» — откроется защищённая страница Т-Банка, данные карты остаются в банке и до меня не доходят.

Организации

Оплата по счёту на реквизиты ниже. Счёт и договор присылаю по запросу в тот же день, закрывающие документы предоставляю.

• Получатель: Нечаев Павел Сергеевич, самозанятый — плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 667350310503.
• Номер счёта: 40817810220001582177.
• Банк получателя: АО «Яндекс Банк».
• БИК: 044525677.
• Корреспондентский счёт: 30101810345250000677.
• ИНН банка: 7750004168, КПП банка: 770501001.
• Назначение платежа: Перевод средств. НДС не облагается.

Обратите внимание: ИНН и КПП в списке принадлежат банку, а не получателю. ИНН получателя — 667350310503, статус самозанятого проверяется на сайте налоговой по ссылке на главной.

Порядок расчёта — предоплата, по этапам или по факту — фиксируем в смете до начала работ, чтобы потом не возвращаться к этому разговору.

Контакты

• Телефон: +7 909 026-66-61 — звонок или мессенджеры на этом номере.
• Почта: pavel@marketolog.asia.
• Чат на сайте, Telegram, WhatsApp, MAX и ВКонтакте — все ссылки на главной странице.
• Статус самозанятого и ИНН — там же, с ссылкой на проверку в налоговой.

Отвечаю в рабочее время, обычно в течение дня. Если вопрос срочный — звоните, так быстрее.